قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی هاکوپیان
قوانین و مقررات حاکم بر خدمات ارائه شده به مشتریان هاکوپیان به منظور خرید، تبادل اطلاعات وحضور در وبسایت بر مبنای قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیکی میباشد.کاربر گرامی خواهشمندیم قوانین و مقررات هاکوپیان راجهت خریدو استفاده بهینه ازخدمات به دقت مطالعه فرمایید.
استفاده از خدمات وبسایت و فروشگاه آنلاین و ورود اطلاعات مورد نیاز به منظور خرید و عضویت در وبسایت هاکوپیان از طرف کاربر به معنای آگاهی و پذیرفتن قوانین، مقررات و شرایط استفاده ازخدمات هاکوپیان میباشد.
  1. قوانین عمومی
    اصول و رویه ها یخرید محصولات هاکوپیان منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورت ایجاد هر گونه تغییر و به روز رسانی در قوانین، رویه ها و خدمات در همین صفحه منتشر میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از خدمات وبسایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. تاریخ آخرین تغییر و به روز رسانی در ذیل صفحه قوانین و مقررات عنوان میشود.
    1. مشتری یا کاربر شخصی حقیقی یا حقوقی است که با اطلاعات شناسایی صحیح، دقیق و کامل، مطابق اطلاعات درخواستی که در زمان ثبت نام، خرید وسایر رویه های ارتباطی با هاکوپیان اعلام میشود، خود را معرفی کرده واطلاعات مورد نظر را ثبت نموده و با این هویت اقدام به خرید و استفاده از خدمات ارائه شده توسط هاکوپیان نماید. مطابق قانون تجارت الکترونیک،مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه ای به خرید محصولات اقدام میکند.
    2. روزکاری مورد نظر هاکوپیان، از روز شنبه تاچهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است.
    3. تلفن های ثابت و همراه، آدرس پست الکترونیکی، نشانی های محل دریافت محصول خریداری شده و تحویل محصول ارجاعی که کاربر در پروفایل خود ثبت میکند، تنها مسیرهای ارتباطی معتبر برای هاکوپیان هستند و تمام مکاتبات و ارتباطات شرکت هاکوپیان با کاربر تنها از این طریق صورت میپذیرد.
    4. کاربر گرامی توجه داشته باشید هاکوپیان در فرایند ارتباط با شما تنهااز طریق شماره های زیر اقدام میکند. بدیهیست ارتباطات با غیر از شماره ذیل تحت عنوان شرکت هاکوپیان تخلف محسوب شده ومورد تایید نبوده و هاکوپیان مسئولیت اقداماتی که از این طریق انجام میشود را نمیپذیرد.لطفا در صورت مشاهده چنین تخلفی جهت پیگیری های قانونی از طریق مسیرهای تماس با هاکوپیان اطلاع رسانی فرمایید.
      1. شماره سامانه ارسال پیامک تبلیغاتی ---------
      2. شماره سامانه ارسال پیامک فرایندهای مربوط به ثبت سفارش،پردازش، --------- تحویل، ارجاع و نظرسنجی در این مورد
  2. سیاست های رعایت حریم شخصی
    1. هاکوپیان به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.هاکوپیان متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعهدهد. در واقع با استفاده از سایتو فروشگاه آنلاین هاکوپیان، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
    2. تمامی اطلاعات ومحتوای تصویری و متنی موجود در وبسایت جزیی از اموال هاکوپیان میباشد و حق استفاده و نشرموارد مذکوردر انحصار هاکوپیان است وانتشار و بهره برداری تجاری از موارد مذکور بدون کسب مجوز کتبی از شرکت هاکوپیان، حق پیگرد قانونی را محفوظ میدارد.
  3. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
    1. کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.در فروشگاه آنلاین هاکوپیان، 7 روز هفته و 24 ساعته، برای مشتریان امکان سفارش گذاری وجود دارد.
    2. در صورتی که بسته سفارش مشتری به شخصی غیر از ایشان تحویل میشود، نیاز است هنگام ثبت سفارش، نام شخص تحویل گیرنده در محل مربوطه ثبت شود تا در زمان تحویل با ارائه کارت ملی، بسته سفارش را دریافت خواهند نمود.
    3. خرید از فروشگاه اینترنتی هاکوپیان به صورت پرداخت آنلاین میباشد و امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
    4. خرید از فروشگاه اینترنتی هاکوپیان به صورت پرداخت آنلاین میباشد و امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
    5. تحویل سفارش دراماکن عمومی مقدور نمیباشد.
    6. امکان اضافه نمودن محصول دیگر به سفارش نهایی شده و یا ویرایش سفارش و یا تغییر سفارش وجود ندارد.
    7. امکان اضافه نمودن محصول دیگر به سفارش نهایی شده و یا ویرایش سفارش و یا تغییر سفارش وجود ندارد.
    8. امکان ثبت سفارش از یک کد محصول درصورت موجود بودن،حداکثر پنج قلم از آن محصول میباشد.
    9. افزودن محصول به سبدخرید به معنی رزرو محصول نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی محصول یا قیمت، روی محصولی افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند،توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی محصول ها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران کد سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که هاکوپیان هیچگونه مسوولیتی نسبت به محصول هایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
  4. شرایط لغو سفارش
    1. کاربر تا پیش از خروج محصول از انبار فروشگاه اینترنتی هاکوپیان می توانند نسبت به لغو سفارش خود از طریق تماس باواحد پشتیبانی فروشگاه اینترنتی هاکوپیان و یا از طریق پروفایل خوداقدام نمایند درغیر این صورت دکمه لغو سفارش بعد از آن غیرفعال شده و امکان لغو سفارش وجود ندارد.
    2. کاربر میتواند هر زمان نسبت به پیگیری وضعیت سفارش خود و اطلاع از مراحل ارسال،به بخش پیگیری سفارشات در پروفایل کاربری مراجعه نماید.
    3. در صورت لغو سفارش مبلغ ظرف مدت 72 ساعت کاری به کیف پول دیجیتالی فرد و یا حساب بانکی تعریف شده در پروفایل وی برگشت داده می شود
  5. هزینه ارسال سفارشات
    1. ارسال سفارش از طریق فروشگاه اینترنتی هاکوپیان رایگان میباشد.
  6. شرایط تعویض سفارش
    1. در بستر فروشگاه اینترنتی هاکوپیان امکان تعویض محصول وجود نداشته و در صورت عدم تمایل مشتری،امکان ثبت درخواست موجوعی محصول و عودت مبلغ دریافتی به کیف پول دیجیتال وی نزد فروشگاه اینترنتی هاکوپیان و یا حساب بانکی مشتری وجود دارد. در صورت تمایل کاربر میبایست مجدد سفارش دیگری ثبت نماید.
  7. شرایط مرجوعی سفارش
    1. تمامی محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی هاکوپیان به استثنای جوراب و لباسهای زیر (به دلیل مسایل بهداشتی) در صورت وجود ایراد، زدگی یا پارگی،از نظر مشخصات یا ظاهر با اطلاعات وبسایت مغایرت داشته باشد، انصراف از خرید، سایز نامناسب ، تا ۷ روز ضمانت عودت دارند. خواهشمندیم توجه داشته باشید که عدم استفاده از محصول، کامل بودن ملحقات ارسالی در بسته ی سفارش، جدا نشدن تگ و نشان های الصاق شده بر روی محصول، نداشتن بوی عطر یا بدن و سالم ماندن آن،شروط اساسی برای تعویض و یا مرجوع کردن محصول است.علاوه بر موارد ذکر شده،شرایط اختصاصی برای محصولات نیز به صورت زیر است:
      1. عطر و ادکلنها در وضعیت پلمپ باشند.
      2. انواع کفشها در شرایطی که کفی کفش سالم و تمیز بوده،خط خوردگی و تا شدگی و از بین رفتن بوی طبیعی کفش اتفاق نیفتاده باشد
      3. انواع کیفها در شرایطی که کیف کاملا سالم و به همراه تمامی پلمپ های پلاستیکی دسته و بند و حجم دهنده های درون آن باشد.
      4. پوشیدنی های پارچهای که محدودیت بهداشتی جهت بازگشت ندارند، در صورت تایید کارشناس و در شرایط نو به معنی عدم باقی ماندن بو، چروک، از بین رفتن خطهای تا محصول و نداشتن لکه و همراه با برچسب، مارک، دکمه و سایر ملحقات آن.
      5. محصولات چرمی که محدودیت بهداشتی جهت بازگشت ندارند، در شرایطی پذیرفته میشوند که کارشناسان ما عدم باقی ماندن چروک ناشی از استفاده، بو و برخورد با مواد مخرب چرم را تایید نمایند.
    2. مناسب نبودن سایز: در صورت مناسب نبودن سایز لباس خریداری شده حداکثر تا 48 ساعت کاری پس از دریافت مرسوله مراتب را به واحد پشتیبانی فروشگاه اینترنتی هاکوپیان اطلاع دهید. دراین حالت سفارش را به طور کلی کنسل شده و در صورت تمایل به تغییر سایز، کاربر موظف است سفارش جدیدی را ثبت کند.توجه داشته باشید که عدم استفاده از محصول، کامل بودن ملحقات ارسالی در بستهی سفارش، جدا نشدن تگ محصول، نداشتن بوی عطر یا بدن و سالم ماندن آن از شروط اساسی برای عودت محصول مورد نظر است. کارشناسان هاکوپیان پس از بررسی صحت این موارد، به بازگشت وجه، اقدام میکنند.
    3. وجود هرگونه ایراد درمحصول خریداری شده:مشتریان محترم در صورت وجود هرگونه ایراد در محصولی خریداری شده باید حداکثر ظرف مدت 48 ساعت کاری مراتب را به واحد پشتیبانی فروشگاه اینترنتی هاکوپیان اطلاع دهند.در این شرایط در صورت عدم موجودی سفارش مورد نظر، طبق درخواست شما، محصول می تواند با محصولی دیگری جایگزین شده و یا مبلغ آن به حسابتان واریز گردد.متاسفانه رسیدگی به درخواست هایی که پس از 48 ساعت از زمان دریافت سفارش ارجاع شوند، به هیچ وجه، میسر نخواهد بود.
    4. درصورتی که ساکن سایر شهرها هستید ، برای بازگرداندن محصول، با رعایت دستورالعمل شرایط مرجوعی سفارش (بند8)، از طریق پروفایل کاربری درخواست ارجاع محصول مورد نظر را اعلام فرمایید یا از طریق شماره ----- مربوط به پشتیبانی فروشگاه اینترنتی هاکوپیان ما را از درخواست خود مطلع نموده تا رویه ارجاع محصول مورد نظر شما انجام شود.
    5. درصورتی که ساکن سایر شهرها هستید،برای بازگرداندن محصول، با رعایت دستورالعمل شرایط مرجوعی سفارش (بند8) از طریق نزدیکترین مرکز پست جمهوری اسلامی ایران، بدون پرداخت هزینه ارسال اقدام به بازگرداندن محصول نمایید.
    6. در هنگام دریافت سفارش، ابتدا سلامت فیزیکی محصول را بررسی وسپس تایید تحویل را به تحویل دهنده اعلام نمایید.در صورت هرگونه آسیب از دریافت آن خودداری فرمایید و در اسرع وقت مراتب را باواحد پشتیبانی فروشگاه اینترنتی هاکوپیان در میان بگذارید.
    7. خواهشمندیم توجه داشته باشید که برچسب زدن، نوشتن توضیحات و یا مخدوش کردن جعبهی اصلی محصول ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.محصولی مرجوعی خود را در جعبه ی دریافت شده که برچسب ? بر روی آن الصاق شده است قرار داده و سپس مطابق رویه مربوطه ارسال نمایید، در غیراین صورت، هرگونه آسیب، پارگی و یا تغییر شکل احتمالی در محصول، مسئولیتی را متوجه هاکوپیان نمیکند و ضمانت محصول از بین خواهد رفت.
    8. لازم به است که توجه داشته باشیدفاکتور محصول را با محصول مرجوعی ارسال نمایید.
    9. برای ساکنین تهران،حداکثر تا۳روزکاری پس از ثبت درخواست عودت محصول،پیک هاکوپیان جهت دریافت محصول به شما مراجعه می نماید
    10. درصورت خرید چند قلم محصول تحت عنوان یک ست،امکان مرجوع و بازگرداندن کل ست یا بخشی ازآن وجود دارد.لازم به توضیح است که کت و شلوارهای ست از این قاعده مستثنی میباشند
    11. درصورت مرجوع نمودن محصول ، پس از دریافت محصول توسط واحد پشتیبانی هاکوپیان و تایید کارشناسان مربوطه مبلغ ظرف مدت 72 ساعت کاری به کیف پول دیجیتالی فرد و یا حساب بانکی تعریف شده در پروفایل وی برگشت داده میشود.
    12. هاکوپیان همواره نهایت تلاش خود رابه کار میبندد تا کلیه سفارش ها در نهایت صحت و بدون آسیب در سراسر کشورمبادله گردد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات،ارجاع محصولات سایر شهرها (غیر از تهران)از طریق هر یک از شرکت های حمل و نقل(غیر از شرکت پست جمهوری اسلامی ایران)به انتخاب کاربر،به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل،مسئولیتی متوجه شرکت هاکوپیان نخواهد بود و هاکوپیان تنها در صورت ارائه بسته پستی مطابق رویه های ذکر شده به شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، مسئولیت آسیب های احتمالی ناشی از حمل و نقل را خواهد پذیرفت.
  8. لغو ارسال پیامک و خبرنامه
    1. جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس های ویژه یا پروموشن ها، امکان دارد هاکوپیان برای مشتریان خودایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک ها نداشته باشند، میتوانند عضویت خود را در پروفایل خود لغو کنند.

ما که هستیم

متن پیشنهادی: نشانی وب‌سایت ما: https://shinic.org.

دیدگاه‌ها

متن پیشنهادی: هنگامی که بازدیدکنندگان نظرات خود را در سایت می‌نویسند، ما اطلاعاتی را که در فرم نظرات و همچنین بازدید کننده‌ها ارائه می‌شود جمع آوری می‌کنیم ’s آدرس IP و رجیستر عامل کاربر مرورگر برای کمک به تشخیص هرزنامه.

یک رشته ناشناس ایجاد شده از آدرس ایمیل شما (همچنین هش نامیده می‌شود) ممکن است به سرویس Gravatar ارائه شود تا ببینید آیا از آن استفاده می‌کنید. سیاست حفظ حریم خصوصی خدمات Gravatar در اینجا در دسترس است: https://automattic.com/privacy/. پس از تأیید نظر شما، تصویر نمایه شما در متن نظر شما قابل مشاهده است.

رسانه

متن پیشنهادی: اگر تصاویر را به وبسایت آپلود کنید، نباید آپلود تصاویر با داده‌های مکان جغرافیایی (EXIF GPS) شامل شود. بازدیدکنندگان وب سایت می‌توانند هر گونه اطلاعات مکان را از تصاویر در وب سایت دانلود و استخراج کنند.

کوکی‌ها

متن پیشنهادی: اگر شما نظر خود را در سایت ما ثبت کنید، می‌توانید برای ذخیره نام، آدرس ایمیل و وب سایت خود در کوکی‌ها تصمیم‌گیری کنید. اینها برای راحتی شما هستند، به طوری که شما مجبور نیستید زمانی که نظر دیگری را ارسال می‌کنید، دوباره جزئیات خود را پر کنید. این کوکی‌ها به مدت یک سال دوام خواهند داشت.

اگر از برگه ورود ما بازدید نمایید، ما یک کوکی موقت برای مشخص نمودن اینکه آیا مروگر شما کوکی قبول می‌کند را تنظیم می‌کنیم. این کوکی محتوای اطلاعات شخصی شما نیست و وقتی مرورگر شما بسته می‌شود از بین می‌رود.

هنگام ورود به سیستم، ما همچنین کوکی‌ها را تنظیم خواهیم کرد تا اطلاعات ورود به سیستم و گزینه‌های صفحه نمایش خود را ذخیره کنید. کوکی‌های ورود به سیستم برای دو روز گذشته و کوکی‌های گزینه‌های صفحه نمایش برای یک سال گذشته است. اگر ” مرا به خاطر بسپار ” را انتخاب کنید، ورود شما برای دو هفته ادامه خواهد داشت. اگر از حساب خود خارج شوید، کوکی‌های ورود حذف خواهند شد.

اگر یک مقاله را ویرایش یا منتشر کنید، یک کوکی اضافی در مرورگر شما ذخیره خواهد شد. این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و به سادگی نشان می‌دهد که شناسه پست مقاله شما فقط ویرایش شده است. بعد از یک روز منقضی می‌شود.

محتوای جاسازی‌شده از دیگر وب‌سایت‌ها

متن پیشنهادی: مقالات موجود در این سایت ممکن است شامل محتوای تعبیه شده (مثلا ویدئوها، تصاویر، مقالات و غیره) باشد. مطالب جاسازی شده از وب سایت‌های دیگر رفتار دقیقا همان طوری که بازدید کننده از وب سایت دیگر بازدید کرده است.

این وبسایت‌ها ممکن است اطلاعاتی مربوط به شما را جمع‌آوری کنند، از کوکی‌ها استفاده کنند، ردیابی سوم شخص اضافه را جاسازی کنند و تعامل شما را با محتوای تعبیه شده نظارت کنند که شامل ردیابی تعامل شما با محتوای جاسازی شده است اگر حساب کاربری داشته و به آن وبسایت وارد شده باشید.

اطلاعات شما را با چه کسی به اشتراک می‌گذاریم

متن پیشنهادی: اگر شما یک تنظیم دوباره رمز عبور را درخواست دادید، نشانی IP شما در ایمیل تنظیم دوباره وجود خواهد داشت.

چه مدت ما اطلاعات شما را حفظ می‌کنیم

متن پیشنهادی: اگر یک نظر را ارسال کنید، نظر و متادیتای آن به طور نامحدود حفظ می‌شوند. این به این معنا است که ما می‌توانیم نظرات بعدی را بطور خودکار بجای اینکه در صف بازدید قرار دهیم، تشخیص داده و تایید کنیم.

برای کاربرانی که در وب سایت ما ثبت نام می‌کنند (اگر وجود داشته باشند)، ما همچنین اطلاعات شخصی را که در مشخصات کاربر آنها ارائه می‌کنیم، ذخیره می‌کنیم. همه کاربران می‌توانند اطلاعات شخصی خود را در هر زمان (به جز آنها که نمی‌توانند نام کاربری خود را تغییر دهند) ببینند، ویرایش و یا حذف کنند. مدیران وب سایت همچنین می‌توانند این اطلاعات را مشاهده و ویرایش کنند.

حقوقی که بر روی داده‌هایتان دارید

متن پیشنهادی: اگر در این سایت حساب کاربری دارید یا نظری ارسال کرده‌اید، می‌توانید درخواست دریافت یک فایل خروجی از اطلاعات شخصی که ما در مورد شما نگه می‌داریم، از جمله هرگونه داده‌ای که برای ما ارائه کرده‌اید را بدهید. همچنین می‌توانید درخواست کنید که ما هرگونه اطلاعات شخصی که در مورد شما داریم را پاک کنیم. این شامل اطلاعاتی نیست که ما مجبور به نگهداری آنها برای اهداف اداری، قانونی یا امنیتی باشیم.

داده‌هایتان کجا فرستاده شد

متن پیشنهادی: دیدگاه‌های بازدیدکننده ممکن است از طریق یک سرویس تشخیص جفنگ خودکار بررسی شوند.